唐山市消费者协会 饭店提供免费茶免费不免责

环渤海新闻网  2013-07-09 08:34

[摘要] 昨天，本报以《小饭店免费茶一壶成本3分钱》为题，对我市一些中小饭店免费茶质量堪忧问题进行了报道。那么，如果饭店提供的免费茶存在质量问题，饭店能否以免费为借口推卸责任呢？市消协表示，按照《消法》的相关规定，饭店免费茶免费不免责。

昨天，本报以《小饭店免费茶一壶成本3分钱》为题，对我市一些中小饭店免费茶质量堪忧问题进行了报道。那么，如果饭店提供的免费茶存在质量问题，饭店能否以免费为借口推卸责任呢？市消协表示，按照《消法》的相关规定，饭店免费茶免费不免责。

茶商不喝免费茶

记者在对茶叶批发商的采访中发现了一个有趣的现象：卖饭店专用的免费茶时，他们都百般承诺“质量保证没问题”，当记者问他们到饭店就餐是否会喝免费茶时，他们的回答竟也出奇的一致，“不喝，或自带茶，或喝白开水。”

多年从事茶业生意的吴先生告诉记者，价格极低的茶多属劣质茶，有的是光有茶梗没有茶叶的茶，其“茶香”完全依赖于香精；有的是制茶工厂翻新陈茶时筛下的碎末，由专人收购后卖到茶叶批发市场。另外，我市一些提供免费茶的饭店为了节约成本，往往将茶叶泡了又泡，实在没味时再续一些茶叶继续用。

少数市民对免费茶说“不”

记者随机采访发现，只有少数市民对饭店的免费茶说“不”，多数市民则认为反正也是不花钱的，凑合着喝也无妨。

正在就餐的郑先生告诉记者，因其是喜茶之人，所以茶叶的好坏他一下就能品出来，饭店的免费茶实在不敢恭维，淡如清水也就算了，有时候还苦苦的。因此他去饭店就餐一般都会要求服务员提供白开水。

周女士对饭店免费茶也心有余悸，她说：“那些免费茶水里面都是碎末，一看就不是好茶，再加上我看过有关饭店免费茶重金属和农药残留超标的报道，这样的茶我们一家都不敢喝。”

有的市民养成了到饭店就餐自带茶的习惯，到高档饭店就餐可以省下几十元一壶的茶水费；到中小饭店就餐，在拒绝免费茶的同时，可以让服务员为自己泡上一壶自带茶。

饭店提供免费茶不免责

如果饭店的免费茶出现质量问题，该由谁担责呢？

记者昨天从市消协了解到，按照《消法》的相关规定，商家提供的免费商品或服务如果因质量问题而对消费者人身或财产造成损害的，商家必须承担责任。由此可见，饭店必须对免费茶的质量承担责任，免费不能成为推卸责任的理由。