[摘要] 教育实践活动开展以来，乐亭将解决涉及群众切身利益的“末梢堵塞”问题作为打通联系服务群众“最后一公里”的重点。各级各部门结合自身职能，“请上来”开门纳谏，“沉下去”听取意见，面对面谈问题，实打实解民忧。
乐亭“双向路径”打通联系服务群众“最后一公里”
环渤海新闻网消息(王亦波、檀咏)教育实践活动开展以来，乐亭将解决涉及群众切身利益的“末梢堵塞”问题作为打通联系服务群众“最后一公里”的重点。各级各部门结合自身职能，“请上来”开门纳谏，“沉下去”听取意见，面对面谈问题，实打实解民忧。
城管工作点多面广，与居民生活息息相关。县城管局将所涉职能进行条块分解，定期邀请群众代表“挑刺”“拍砖”，使部门听到原汁原味的群众声音，也在为群众解难中塑树了形象。针对居民对下水管网清掏不及时的反映，该局克服资金和人力不足，将清掏队扩大分解为城市街道和小区清掏两个分队，并由专门科室对报修情况进行汇总，按照轻重缓急安排人员作业，使清掏工作有序进行。
增设城区停车位、公厕；改进城区排水设施；早开路灯，为高中学生照亮上学路……开门纳谏收集到的意见、建议表达了群众诉求，直接贴近民生。这些问题看似小事，实则关乎群众切身利益。对于这些问题，乐亭县承诺能解决的现场解决，需要谋划的向群众说明原因限期办结，力求做到事事有着落，件件有回音。 身子沉下去，民情浮上来。在“蹲点服务”行动中，乐亭县要求蹲点干部实行“了解群众心声、解决群众难题、确保群众满意”三步工作法。在这个过程中，当好拜群众为师的“好学员”、基层单位活动的“指导员”、为民服务的“勤务员”、“四风”问题的“调研员”、基层组织建设的“特派员”、化解基层矛盾的“调解员”，让服务联系点真正成为机关干部收集社情民意、直接联系群众、有效服务群众的窗口。乐亭镇三合庄村盛产瓜菜，去果菜市场交菜时却因为路况原因不得不绕路而行。县交通运输局局长李大海驻村后，件事就是修通了连接三合庄——苑庄——韩坨村的一条长2.5公里的水泥路，不仅使村民交菜少跑了冤枉路，而且韩坨、苑庄村的孩子们到三合庄小学上学也更顺利了。
认真剖析整改“最后一公里”的问题，并且严防这些问题的再滋生。乐亭县从体制机制入手，着力建立长效机制。马头营镇通过深入开展“干部驻村”活动，在所辖27个行政村全部设立便民服务点，由驻村机关干部担任便民服务员，不仅为群众提供民政、计生、信访等事项代办服务，而且发挥机关干部文化素质高的优势，帮助村里发展想办法、出点子，参与村务管理，从而达到了事事有人管、事事都管好、让群众满意的目的。
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