[摘要] 细节决定成败，橡树湾特推出超乎你想象100个服务细节，把每个细节再做细化，分门别类，全程为业主服务，让住在橡树湾的每一个业主能够切身感受到物业的温暖。下面小编为读者介绍橡树湾超乎你想象100个服务细节之工程管理篇。
细节决定成败，橡树湾特推出超乎你想象100个服务细节，把每个细节再做细化，分门别类，全程为业主服务，让住在橡树湾的每一个业主能够切身感受到物业的温暖。下面小编为读者介绍橡树湾超乎你想象100个服务细节之工程管理篇。
1.公共区域施工和设施设备维保的地点、工期应事先公示并致歉；有噪音、异味或妨碍业户生活的，应安排在不影响业户休息或使用的时间段进行。
2.在业户预约的时间上门维修服务而家中无人时，维修工须张贴管理处统一制作的提示条：
“尊敬的业户，您好！我处今天几时几分上门为您单元维修，碰巧您不在家，烦请您能在百忙之中与我处联系，再次确认上门维修时间，谢谢合作！”
3.设施设备维护
（1）主动与业主预约，定期检查小区整体消防安全系统相关的户内设备设施，如紧急呼叫按钮、安全报警系统、可视门禁对讲系统、燃气泄漏报警器；
（2）对机房设备、系统管道、园区设施进行粉刷或除锈时，公示操作部位，并提示业主关闭门窗，避免油漆味进入户内。
4.上门维修服务注意事项（一）
（1）维修人员感冒、咳嗽时，原则上不安排上门维修；
（2）雨雪天到业户家维修时，进入单元门后先行清理，不将雨雪带入业户家中，再按入户维修流程进行维修；
（3）随身携带缩印版的上门有偿维修服务收费表，以备业户咨询；
（4）离开业户家，应随手关好门，并把里外的门把手擦拭干净。
5.上门维修服务注意事项（二）
（1）维修中如需要移动业主的物品须征得业主的同意；
（2）修理完毕后，清理维修现场，询问业户有无要扔的垃圾，可帮其清理带出；
（3）维修人员禁止使用业户家的卫生间。
6.上门维修服务注意事项（三）
（1）在维修时，如遇业户家有客人来访，可主动询问业户是否需要暂停本次服务，若需要暂停则另约时间；
（2）在业户家维修时，如须接听电话，则应征得业户同意，通话时间不得超过1；
（3）在维修时，如遇业户打电话，须停止有噪音的作业，待业户打完电话后继续工作；
（4）上门维修时，维修人员应把对讲机声音关小，或带耳麦，避免影响业户；
7.装修服务
（1）业主装修之前，工程人员与业主共同对单元内的地漏进行渗水试验，并提醒业主装修时的注意事项，请业主签字确认；
（2）通过告示栏告知业主该栋楼某单元正在进行装修，管理处将做好督导工作，请业主合作并谅解。
8.外判维保单位维修人员上门服务时，应安排工程人员陪同，监督维保单位维修人员的服务质量，并做好回访工作。
9.上门维修时，可备一些常用小零件，如螺丝、垫片等，若业户需要，则可赠送；
10.在维修人员技术能力范围内，定期组织为业户修理小家电。
价格：待定
物业地址：唐山路北长宁道与光明路交叉口南行200米
房天下提供的售楼电话：400-890-0000 转 660450
优惠折扣：房天下会员独享橡树湾总房价5%
交通状况：38路公交车终点站市地税局站下车向右行800米左右即到
橡树湾，是华润置地旗下的产品之一，2005年起始于北京。2011年，橡树湾项目来到唐山。截止目前，橡树湾已在中国18座城市落地。橡树湾择址唐山凤凰新城核心区，总占地面积20万平方米，南起裕华道、北至长宁道、西临青龙路、东到光明路，是机场高速和唐曹高速进入凤凰新城的西北门户。社区南侧与7万平米城市绿化公园一墙之隔，西侧环城水系隔街相望，周边集合凤凰新城规划中的政务、教育、医疗、商务、娱乐、休闲等市政配套。社区规划中，橡树湾以一条斜向景观中轴将社区蝶形布局，并融入居住、教育、商业、休闲四大居住主题，高档洋房、高层住宅、精妆园林、景观大道、社区水系、邻里中心、商务会所、社区幼儿园及小学、20000㎡自持商业……建构完整社区所必须的建筑及配套元件在这里一一呈现，为唐山锻造出首座自平衡绿岛社区，为这个城市带来前所未有的生活体验。橡树湾主张生态、人文的居住环境，在高品质的建筑物理层面上，化赋予社区深蕴的人文居住气息，每一个细节都透射出精工缔造的细腻品质。在保持原汁原味的生态条件基础上，社区入口树立宏大的中心广场景观，社区内部以大面积水景及人工造景，结合斯坦福学院风格建筑，塑造红墙浓荫的学府气质，学院意象呼之欲出。橡树湾整合华润集团内部优质资源，拥有30年历史的华润集团物业的入驻，无疑将给橡树湾带来最稳固有效的保值增值能量。高素质的物业管理队伍，采用完善服务体系，将华润物业的100个充满温暖的服务细节融入其中，社区安防方面更引入多手段结合的严密智能安防系统，为居者带来舒适而尊崇的居住体验。
橡树湾效果图
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